よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました
商品ページから数量を選び、お届け先情報とお支払い方法を入力してご注文ください。クレジットカードと銀行振込に対応しています。
→ 商品一覧へクレジットカード（VISA, Mastercard, JCB, American Express）と銀行振込に対応しています。クレジットカードは即時決済、銀行振込は注文後7日以内のお振込みをお願いしております。
ご注文から3〜7営業日でお届けいたします。配送日時のご指定も承っております。冷凍便（ヤマト運輸）でのお届けとなります。
→ 配送について詳しく全国一律1,500円（税込）です。冷凍便でのお届けとなります。
→ 配送について詳しく冷蔵庫で12〜24時間かけてゆっくり解凍することをお勧めします。急ぎの場合は、密封したまま流水解凍も可能です。電子レンジでの解凍は品質が損なわれるためお避けください。
冷凍保存（-18℃以下）で製造日から30日間です。解凍後は冷蔵保存で2日以内にお召し上がりください。
発送前であればキャンセル可能です。食品という性質上、お客様都合による返品はお受けできかねますが、商品に不備があった場合は速やかに交換・返金いたします。
はい、のし紙の対応を承っております。ご注文時の備考欄にてお申し付けください。